En la siguiente narración, sólo se han cambiado los nombres de los implicados, cualquier parecido con personas que aún viven no es del todo casual.
Willy y Helene han trabajado en profesiones educativas durante muchas décadas. Willy es formador e instructor en tecnologías de la información. Helene es educadora y ha conservado su curiosidad por las personas a través del trato con los niños. Ahora ambos reciben pensiones y siguen aceptando trabajos que les parecen interesantes.
Willy dirige un canal de YouTube con varios cientos de vídeos explicativos. Muchos de estos vídeos explicativos son interesantes para los profesionales porque explican funciones interesantes de programas informáticos comunes. Willy conoce Excel desde que mostró las versiones anteriores en el Apple Macintosh a los visitantes de la feria de Hannover en 1985. También tiene décadas de experiencia con bases de datos como instructor de seminarios. Como formador en línea, lleva 6 años enseñando a los participantes de sus cursos únicamente por videoconferencia.
Gracias a su canal de YouTube, Willy no tiene que gastar dinero en publicidad. Se informa a los visitantes de que Willy ofrece ayuda adicional sobre el contenido de los vídeos a cambio de una tarifa. Para preguntas cortas, responde gratuitamente en los comentarios de los vídeos. Hay muchas peticiones que no pueden responderse con una sola frase. Willy ya ha recibido varios pedidos de Alemania, Austria, Suiza y España.
Antes de aceptar los pedidos, Willy habla con los posibles nuevos clientes. Es importante que sea posible una videoconferencia sin problemas y que los clientes puedan mostrar sus preguntas y deseos con casos prácticos.
Si esto tiene éxito, Willy puede calcular la duración y los costes previstos.
Hasta ahora, siempre ha sido una situación en la que ambas partes han salido ganando. Los interesados pudieron ser atendidos sin demora por videoconferencia. No se incurre en gastos de desplazamiento, las nuevas preguntas y los puntos abiertos durante las videoconferencias pueden aclararse unos días después. Los honorarios de Willy por los proyectos realizados oscilan entre 500 y 5000 euros. Esto no es mucho para las empresas si sus empleados adquieren altas competencias con ello y los proyectos llegan antes al éxito gracias a la ayuda externa.
Lo que empezó con un vídeo explicativo en YouTube llevó al éxito tras la conversación por vídeo y unas cuantas videoconferencias. Lo fundamental es el contacto personal y el brainstorming en proyectos reales con el objetivo de encontrar y mejorar soluciones.
Willy lleva muchos años trabajando desde su casa por Internet. Muchas personas de su entorno sólo han llegado involuntariamente a la oficina central desde la pandemia de Covid-19. Para muchas personas, esto fue un shock. Pero algunos también ven las oportunidades que ofrece la tecnología para la educación y la formación.
Helene, la esposa de Willy, solía asistir a clases de francés en la ciudad del distrito. Entonces el profesor murió repentinamente y no se encontró un sustituto para continuar con la conversación avanzada en francés. Hay cursos en la Volkshochschule de Kassel, más lejos, pero no se ajustan en absoluto a los horarios de Helene. Si le cupieran, tendría que viajar en coche durante el tiempo exacto que duraran los cursos. Por la noche, no hay conexiones adecuadas de tren y autobús en el norte de Hesse.
Mejorar su nivel de francés es muy importante para Helene porque tiene muchos contactos con amigos en el extranjero. Puede hablar en inglés con muchos de ellos; su inglés del colegio es suficiente para ello. Por desgracia, sólo unos pocos franceses saben mantener conversaciones en inglés y sólo unos pocos franceses saben hablar alemán. El hijo menor de Helene vive desde hace años con una mujer francesa. Hay una invitación para conocer a su familia en Savoie. Esto motiva a Helene a mejorar sus conocimientos de francés para poder mantener las conversaciones habituales cuando se visitan.
Willy ha utilizado Internet para su educación personal desde que está disponible. En el norte de Hesse nunca ha habido cursos adecuados a sus necesidades. Hace años, reservó un curso en Udemy para aprender rápidamente un nuevo lenguaje de programación a través de un vídeo explicativo. No era más caro que un libro y era mucho más fácil de entender porque podías ver en la imagen lo que el instructor explicaba en inglés. No necesitaba apoyo personal porque ya conocía muchos lenguajes de programación y estaba familiarizado con los contextos.
Cuando Willy volvió a hablar con Helene sobre un viaje a Francia, se acordó de la oferta de Udemy y también encontró un curso adecuado para Helene: empezar en el nivel A2 de francés para principiantes avanzados hasta alcanzar el nivel B1 para el uso independiente del idioma. Como nuevo cliente, Helene sólo tuvo que pagar 15 euros en lugar de los 99 euros habituales en Udemy.
El experimentado instructor del curso lo explica muy bien en los vídeos y sus ejercicios son de buena calidad para familiarizarse con el vocabulario de las secciones. Sin embargo, falta el contacto directo con los francófonos. Esa era la única ventaja en los cursos de educación para adultos. Con entre 8 y 10 compañeros, incluso durante unos minutos por clase doble, uno tenía la oportunidad de hablar y ser corregido si se equivocaba.
Willy buscó oportunidades para entrar en contacto directo con hablantes nativos de francés. Encontró intermediarios en Hong Kong (China), en Kiev (Ucrania) y en San Francisco, donde hay miles de profesores para elegir. Helene vio los vídeos de presentación de algunos profesores de francés y encontró a Julia en el Camerún africano.
En la clase de prueba, descubrió que hay fallos ocasionales de imagen en las videoconferencias, pero la calidad de la voz suele ser muy buena. Cuando sólo tienes que pagar 8 euros por hora por una conversación directa con el profesor, soportas las fluctuaciones de calidad de la conexión a Internet. El factor decisivo para elegir a Julia fue que está muy motivada y que habla inglés y alemán, además de francés, como idioma principal. Además, sólo te comprometes a unas pocas horas. 6 horas de clases individuales con Julia cuestan unos 50 euros. Como la agenda, visible desde ambos lados, lo permite, usted toma las lecciones individuales según le convenga. Lo óptimo con Helene son de 2 a 3 horas por semana. Si reservas más horas, obtienes un descuento por cantidad.
No se pueden reprogramar las clases de grupo en la VHS. Helene faltó a algunas citas porque de repente había que cuidar a sus nietos. Con Julia, puede organizar todo a su medida y una sala de videoconferencia siempre está libre cuando se fija una cita. Aunque la plataforma de Kiev no funcione por los problemas de Ucrania, pueden reunirse. Julia y Helene han probado tanto Skype como Google-Meet y Zoom y pueden cambiar de sala durante la conversación.
Helene tiene ahora el entorno de aprendizaje perfecto a un coste que antes tenía que pagar por un curso en VHS: aprender francés por su cuenta desde la reserva de Udemy en cualquier momento y luego utilizarlo con Julia de Camerún en las videoconferencias concertadas. Hasta ahora, la combinación está funcionando muy bien porque ella recibe consejos de Willy sobre cuestiones técnicas.
La amiga de Helene está casada con un viticultor francés. Si quiere prepararse para una ruta del vino por los viñedos del Medoc con ella, compra el curso “Expert en dégustation de vin en 50 minutes” en Udemy por 25 euros. Si Julia, de Camerún, no puede hacer una charla de expertos en cata de vinos, Helene reserva unas videoconferencias con Cindy, de Borgoña “Bonjour, je m’appelle Cindy, je suis française originaire de Bourgogne ,région de dégustation de fromages et de vins”. Cindy se encuentra en la plataforma china italki y actualmente enseña desde Sudamérica. Puede ver sus amplios conocimientos lingüísticos en el vídeo de arriba.
Cuando los centros de formación de adultos vuelven a cerrar durante el próximo cierre o no tienen ofertas adecuadas, se configura la formación continua adecuada para el ocio y el trabajo en las plataformas globales. Lo que hoy parece ciencia ficción pronto será posible gracias a la realidad virtual. Como jubilados, Willy y Helene ya no pueden viajar sin preocupaciones por África o los Andes. Pero pronto podrán comprar gafas de realidad virtual en 3D. Con ellos, podían viajar por Camerún o los Andes con sus profesores desde el sofá de casa. Lo único que falta es la comida y las bebidas adecuadas para los descansos. Tal vez dentro de unos años, la biotecnología proporcione impresoras 3D para la preparación de alimentos exóticos que complementen la experiencia gustativa compartida.